Előfordult olyan szituáció, amikor az ügyfél azért keresett fel, mert egy pénzintézetben a kölcsönkérelmét elutasították. Ez több szempontból jelent problémát az ügyfél számára. Egyrészt erre a pénzösszegre már számított, és bekalkulálta annak elköltését, másrészt egy csomó idő elmegy vele, amíg a kölcsön fizikálisan megérkezik az ember számlájára. A tapasztalat az, hogy a bankok ráadásul az elutasítás okát nem indokolják meg, így nem lehet tudni, hogy az ember ha máshol próbálkozik meg a kölcsön felvételével, akkor milyen eredményre számíthat.

A megoldást ebben az esetben az jelentette, hogy nagyon alaposan átbeszéltünk minden olyan kritériumot, ami egy kölcsönfelvétel során a bírálatot befolyásolja. A beszélgetés során kiderült, hogy az elutasítás egy bagatell problémának köszönhető, melyen így utólag sajnos már változtatni nem lehetett. Szerencse a szerencsétlenségben, hogy az ügyfélnek jobb banki ajánlatot tudtunk adni annál, mint ahol az eredeti kölcsönfelvételét tervezte. A dokumentáció nagy része már rendelkezésre állt, hogy más banknál kerüljön leadásra a kölcsönkérelem, a nyomtatványok kitöltését az ügyfél helyett soron kívül megtettük. Kértük a bankot arra, hogy tekintettel az ügyfelet szorító határidőre, a kölcsönkérelmet soron kívül bírálja el.

Az építkezés azóta lezárult és az ügyféllel jó kapcsolat alakult ki. A legfontosabb tapasztalat számára az volt, hogy ennek a projektnek pénzügyi lebonyolítását mindenképp cégünkön keresztül kezdené el, melyet az ismerőseinek azóta is tanácsol.

Egy másik esetet tekintve…

Gyakran felmerül a kérdés az ügyfelekben, hogy miért érdemes közvetítő cégen keresztül a kölcsönkérelmet elindítani. Sőt tovább megyek, nem csak az ügyfelekben merül fel ez a kérdés, hanem banki tanácsadókban is.

Ezt a kérdést addig teszi fel az ember, amíg nem próbált saját maga belevágni ebbe a feladatba. Első lépésként két dolog közül választ az ember, megpróbál interneten keresztül információhoz jutni, másik lehetőségként nyakába veszi a várost, és bankról bankra jár. Ha már próbált valaha interneten keresztül tájékozódni, gondolom belátja Ön is, hogy meglehetősen kemény fába vágta a fejszéjét.

A legnagyobb problémát az jelenti ebben az esetben, hogy ha különböző bankok honlapjáról szedi össze az információkat, a kapott eredmények nem mindig hasonlíthatóak össze, ha kap egyáltalán eredményt. Jellemző, hogy sok pénzintézetnél csak az akciós időszak törlesztő részletét mutatják, a nem akciós időszakét viszont sehogy sem találja meg. Vannak olyan pénzintézetek, ahol törlesztőrészletet olyan bonyolult számolni, hogy még egy képzett szakember is hosszú időt kell, hogy eltöltsön vele. Ha olyan szerencsés, hogy minden banktól megvannak a törlesztő részletekre vonatkozó információk, közel sem biztos, hogy kap annál a banknál kölcsönt.

Ilyenkor jön az a pont, amit mások elsőként választanak, hogy bemegy a bankfiókba és ott érdeklődik. Ha már volt bankfiókban, ezt is nyilván belátja, hogy időigényes feladat. A banki tanácsadó bármennyire kedves is és rokonszenves, nem fogja azt mondani Önnek, hogy ha jót akar magának, akkor a szemben lévő pénzintézetben olcsóbban kap kölcsönt. Itt most nem beszélek azokról a bosszúságokról, hogy hány helyre kell elmennie azért, hogy áttekinthető képet kapjon a banki lehetőségekről, mennyit kell várakozni egy-egy helyen, és hogy valóban segítőkész-e az ott talált tanácsadó.

Ha megtalálta azt a pénzintézetet, amelyik az Ön számára az ideális feltételekkel nyújtja a kölcsönt, gondolja végig azt, hány alkalommal fog bemenni a bankba. Ha ráadásul nem is egyedül veszi fel a kölcsönt, hanem családtagokkal együtt, akkor mindenkinek több alkalommal szabaddá kell tennie magát napközben. Ha ezen a feladaton is túljutott, akkor a bankból fognak Önnek jelezni, hogy létrejöhet a kölcsönszerződés, melynek megtörténtét követően folyósítási feltételeket kell összegyűjteni. Tehát ha egészen pontosan akarok számolni, a legoptimálisabb esetben 4-5 szabadnapot kell kivennie azért, hogy legyen kölcsöne, de nem egy esetről tudok, amikor valaki hetente jár hónapokon keresztül a bankba ugyanezért. Tehát ha a kérdés fölvetődik, hogy miért forduljon közvetítő céghez, mint amilyenek mi is vagyunk, akkor röviden a következő érveket tudom mondani.

A bank és a kölcsön kiválasztásának ideje: Ha Ön eldöntötte, hogy kölcsönt vesz fel, vagy egyszerűen csak tájékozódik, egy telefonhívással jelentkezik cégünknél. Ekkor egy időpontot egyeztetünk Önnel, melyben igyekszünk rugalmasak lenni. Ebben az időpontban természetesen más ügyfelet nem fogadunk, s a beszélgetés addig tart, amíg nem tisztáztunk minden olyan pontot, ami Önben esetleg kérdésként felmerül. Tapasztalatunk szerint ezek a beszélgetések körülbelül egy órát vesznek igénybe, mely alatt egyúttal sort kerítünk a finanszírozó bank kiválasztására is.

Legjobb ajánlat

Cégünk több pénzintézettel áll kapcsolatban, elfogulatlan tanácsadást nyújtunk Önnek. Amikor pénzintézetet választunk, három alapvető dolog vezérel. Az első, hogy az Ön elképzelése megvalósítható legyen. A második, hogy ez lehetőség szerint minél olcsóbban valósuljon meg. A harmadik, hogy a lehetőségekhez képest minél gyorsabban, rugalmasabban. Ez a három feltétel jelentősen szűkíti a bankok körét, és természetesen a végső szót Ön mondja ki.

Hogyan spórolunk Önnek

A médiában folyamatosan hallani a különböző akciós lehetőségekről. A mi feladatunk, hogy lehetővé tegyük a legtöbb kedvezmény elérését az Ön számára. Ezek a kedvezmények a legtöbb esetben a kölcsön induló költségeire vonatkoznak, valamint a törlesztő részletben általában az első időszakra. Az aktuális lehetőségekről természetesen tájékoztatjuk Önt.

Teljes körű szolgáltatás

Tisztában vagyunk vele, hogy Ön tele van feladattal a mindennapi életében. Nem célunk, hogy Önből pénzügyi szakembert képezzünk, de az feladatunk, hogy teljes képet kapjon lehetőségeiről. Ha a döntést meghozta, hogy igénybe veszi segítségünket a kölcsön lebonyolítása során, minden támogatást megadunk ahhoz, hogy ne zökkenjen ki mindennapi életéből. Az első lépéstől kezdve „megfogjuk a kezét”, s addig „nem engedjük el”, amíg a kölcsön le nem zárul. Egyetlen napot kérünk az „életéből”, mely a kölcsön lebonyolításával kapcsolatos, ez pedig a szerződéskötés napja, természetesen ezt is előre egyeztetett időpontban fogjuk megtenni.

Tapasztalatunk azt mutatja, hogy ügyfeleink bizalommal fordulnak felénk, és aki egyszer igénybe vette szolgáltatásainkat, ezt a lépését nem bánta meg.